Teammanager Vastgoedkwaliteit

Heb jij oog voor mensen én resultaten? Ben jij de teammanager die het team Vastgoedkwaliteit helpt om de dienstverlening nog verder te verbeteren? Die de samenwerking met de ketenpartners naar een volgend niveau kan brengen? Zie jij vanuit een open blik kansen en mogelijkheden voor data analyse en innovatie? Maken jij en je team het verschil door verantwoordelijkheid te nemen voor een excellente uitvoering van administratieve en ICT toepassingen? Dan ben jij de teamleider die wij zoeken.

De Organisatie
Kennemer Wonen is een ondernemende en eigentijdse woningcorporatie in Noord-Kennemerland met ruim 10.000 woningen in vijf gemeenten: Alkmaar, Bergen, Castricum, Heiloo en Uitgeest. Met 90 medewerkers werkt Kennemer Wonen aan een belangrijke maatschappelijke taak. Zorgen dat mensen die daar niet zelf in kunnen voorzien, goed en betaalbaar wonen.

Om deze kerntaak te behalen wordt er fors geïnvesteerd in nieuwbouw en het verduurzamen en verbeteren van de bestaande woningvoorraad. Als actieve, eigentijdse woningcorporatie participeert Kennemer Wonen in tal van bouwprojecten in goede samenwerking met gemeenten, huurdersorganisaties, zorg- en welzijnpartijen en marktpartijen. Door samen te werken met andere partijen binnen een breder maatschappelijk perspectief kunnen de ambities worden gerealiseerd. Kennemer Wonen is de thuisgever van Noord-Kennemerland.

Algemeen
Een loyale groep bevlogen, hardwerkende medewerkers werkt met veel passie aan het Koersplan 2030 Kennemer Wonen. Dit alles gebeurt in een informele, toegankelijke en samenwerkingsgerichte cultuur, waarin doorontwikkeling en het professionaliseren van de organisatie grote aandacht krijgt. Een dynamische omgeving waarin medewerkers veel kunnen betekenen.

De organisatie valt onder de eindverantwoordelijkheid van de bestuurder en is opgebouwd uit drie afdelingen: afdeling Vastgoed, afdeling Klant en Markt en afdeling Bedrijfsvoering. De afgelopen ddd jaren is het aantal FTE binnen Vastgoed toegenomen. Al deze medewerkers werden tot nu toe aangestuurd door de manager Vastgoed. In een recente analyse is geconstateerd dat ‘de manager Vastgoed een span of control heeft die aan de bovengrens zit van wat goed werkt’. In de dagelijkse aansturing vraagt dit meer tijd en aandacht om een goede dienstverlening te waarborgen c.q. te verbeteren. Hierdoor is de nieuwe functie van Teammanager Vastgoedkwaliteit ontstaan. De teammanager Vastgoedkwaliteit rapporteert direct aan de Manager Vastgoed

Team Vastgoedkwaliteit
Het team Vastgoedkwaliteit bestaat uit 9 medewerkers Vastgoedkwaliteit en 1 medewerker Sleutel- en magazijnbeheer. Het team zorgt dat de ketenpartners het reparatie- en mutatieonderhoud van de woningen van Kennemer Wonen uitvoeren naast woningaanpassing en sleutel- en magazijnbeheer. Dit doen zij vanuit de kernwaarden klantgericht, betrokken, betrouwbaar en kostenbewust. In de dienstverlening is Kennemer Wonen ambitieus. Zij wil dat haar huurders meer dan tevreden zijn, dat de technische kwaliteit van de onderhoudswerkzaamheden tiptop op orde is en dat de zaken administratief tijdig en op de juiste wijze worden verwerkt. Kennemer Wonen streeft naar een hoge kwaliteit van dienstverlening: operational excellence.

Opgaven en rolinvulling teammanager Vastgoedkwaliteit:

 

  • Je bent verantwoordelijk voor een efficiënte inrichting en bemensing van en taakverdeling binnen het team, zowel kwantitatief als kwalitatief. Met natuurlijk leiderschap begeleid en inspireer je de medewerkers om verantwoordelijkheid en eigenaarschap te tonen en mee te doen met al hun kennis, vaardigheden en inzet.
  • Je stelt jaarlijks de (meerjaren) begroting op voor alle vastgoedprocessen waarvoor het team Vastgoedkwaliteit verantwoordelijk is. Daarbij zorg je voor rapportages op het gebied van de kwaliteit van de uitvoering van processen, de kwaliteit van dienstverlening en financiën. Ook realiseer je samen met de financiële administratie en projectcontroller de periodieke budgetbewaking en prognose informatie.
  • Je bent verantwoordelijk voor de adequate uitvoering van het proces van reparatie onderhoud: o.a. inspecties, aanvraag en beoordeling offertes, opdrachtverstrekking aan aannemers, facturering en voortgang en kwaliteit van werkzaamheden.
  • Je bent verantwoordelijk voor een adequate uitvoering van het proces mutatie onderhoud: o.a. voor- en eindopnames met de huurder voorafgaand aan opdrachtverstrekking aan de aannemer en instructie aan huurder hoe de woning op te leveren. Communicatie met de medewerker Verhuur over de voortgang is hierbij van belang.
  • Ook ben je integraal verantwoordelijk voor het sleutel- en magazijnbeheer en een adequate uitvoering van het proces woningaanpassing (IOV, ZAV en WMO).
  • Je adviseert de direct leidinggevende over optimalisering van de (eigen) werkzaamheden en signaleert mogelijkheden voor innovatie van werkprocessen, producten en diensten.

Kandidaat profiel

 

  • Ruime werkervaring als leidinggevende in een soortgelijke rol en oprechte belangstelling voor de corporatiesector. Hart voor de mensen die in de huizen wonen en in de wijken leven.
  • Een stevig, kundig en ervaren ‘people manager’ die als geen ander weet wat resultaatgericht aansturen is.
  • Je bent in staat te sturen op de teamdoelstellingen, hoge kwaliteit van dienstverlening en operational excellence.
  • Je kunt schakelen op tactisch en uitvoerend niveau en krijgt hierin het team mee.
  • Bij alle werkzaamheden staat een optimale dienstverlening aan de huurder voorop. Er zal gewerkt moeten worden vanuit één gezamenlijk doel waarbij er optimaal gebruik wordt gemaakt van digitale mogelijkheden. De teammanager begeleidt het team hierbij door het meebrengen van kennis van en affiniteit met ICT en digitalisering.

Functie eisen

  • HBO werk- en denkniveau (bouwkunde, vastgoedmanagement of soortgelijk)
  • Ruime ervaring met leidinggeven (coachende en sturende leiderschapsstijl)
  • Kennis en ervaring in brede zin van onderhoudsprocessen, regisserend opdrachtgeverschap en innovatie
  • Ervaring met klantprocessen
  • Affiniteit met administratieve processen en ICT
  • Affiniteit met data-analyse en rapportages
  • Goede communicatieve en sociale vaardigheden
  • Goed kunnen samenwerken en verbinden, zowel intern als extern

Competenties: communicatief, analytisch, overtuigingskracht, integer, stressbestendig, relativeringsvermogen, probleemoplossend vermogen en resultaatgericht.

Wat bieden we jou?
Voor deze uitdagende en afwisselende functie bieden we een contract voor bepaalde tijd (1 jaar). Bij tevredenheid en geschiktheid volgt een contract voor onbepaalde tijd.
De organisatie biedt uitstekende (secundaire) arbeidsvoorwaarden, zoals:

  • Een salaris van € 4.141,00 tot maximaal € 5.597,00 bruto per maand
    op basis van 36 uur (Schaal K).
  • Loopbaanontwikkelingsbudget tot maximaal € 4.500,- Je bouwt per jaar op 1 januari € 900,- op bij een fulltime dienstverband.
  • Aandacht voor arbo en vitaliteit via; abonnement bedrijfsfitness, mindfulness, maatwerk werkplek (werkplekonderzoek), mogelijkheid deelname periodiek medisch onderzoek.
  • Eindejaarsuitkering van 3% van het bruto jaarloon excl. vakantietoeslag bij minimaal 6 maanden in dienst op 1 januari.
  • 28,8 extra bovenwettelijk verlofuren (Schaal K t/m O).
  • Er is een goede pensioenregeling.
  • Actieve personeelsvereniging, aandacht voor ontmoeten buiten het werk.

De selectieprocedure
Steffens & Partners Executive Search ondersteunt Kennemer Wonen tijdens de selectieprocedure voor de teammanager Vastgoedkwaliteit.

  • De voorselectie is in handen van Jolanda Steffens van Steffens & Partners. Met haar zal een eerste interview plaatsvinden in de week van 25 t/m 29 oktober 2021.
  • De cv-presentatie vindt plaats op donderdag 4 november 2021.
  • Het 2e interview zal plaatsvinden met de selectiecommissie van Kennemer Wonen op maandag 8 november 2021.
  • Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en een referentieonderzoek maakt onderdeel uit van de procedure.
  • Een assessment maakt onderdeel uit van de procedure.

Contactgegevens
Voor meer informatie over deze functie of een uitgebreid profiel kunt u contact opnemen met Jolanda Steffens 0624455490 of via steffens@steffenspartners.nl. Interesse? Stuur je cv en motivatiebrief voor deze vacature t.a.v. Jolanda Steffens voor 25 oktober 2021.