zonnepanelen

Duurzaamheid is voor ons steeds belangrijker. Wij willen bijdragen aan een beter milieu en nemen maatregelen die de energielasten van u als huurder verminderen. Het aanbieden van zonnepanelen op huurwoningen is een van deze maatregelen. Zonlicht is een gratis energiebron. Zelfs op een bewolkte dag wekken zonnepanelen energie op.

Veel gevraagd over zonnepanelen

Ik moet bijbetalen voor mijn stroomrekening en ik heb zonnepanelen. Hoe kan dat?

Algemeen

Een paar jaar geleden was het inderdaad zo dat stroom van zonnepanelen vooral voordeel opleverde. Maar de regels zijn veranderd. U profiteert alleen direct van de stroom als u die meteen gebruikt op het moment dat de zon schijnt. Gebruikt u de stroom op een ander moment, dan gaat die stroom naar het elektriciteitsnet. Daarvoor krijgt u nu nog maar een kleine vergoeding of u moet zelfs bijbetalen.

Wat kunt u doen?

Om toch meer voordeel te halen uit uw zonnepanelen, is het belangrijk om meer stroom te gebruiken op zonnige momenten. Bijvoorbeeld:

  • Draai de wasmachine of vaatwasser overdag, als de zon schijnt.
  • Laad overdag uw telefoon, laptop of elektrische fiets op.

Misschien is dit een andere manier van omgaan met uw opgewekte energie. Maar zo zorgt u ervoor dat u zelf meer van uw eigen zonnestroom gebruikt en dat kan schelen in de kosten.

Als tip willen we u ook meegeven dat het kan helpen om uw energiecontract te vergelijken met andere aanbieders. De voorwaarden van aanbieders kunnen verschillen en soms kunt u op die manier ook geld besparen. 

Mijn energieleverancier vraagt een vergoeding voor terug geleverde zonne-energie. Compenseert Kennemer Wonen dit?

Algemeen

Nee, Kennemer Wonen heeft de zonnepanelen geplaatst zonder huurverhoging. Onder aan de streep, heeft u nog steeds voordeel door de aanwezigheid van zonnepanelen op uw dak. WIj adviseren daarom vooral overdag de energie te verbruiken. Zet daarom overdag de wasmachine of droger aan. En laadt elektrische apparaten overdag op.

Mijn energieleverancier vraagt een vergoeding voor terug geleverde zonne-energie. Ik wil mijn zonnepanelen uitzetten. Kan dat?

Algemeen

Uitzetten zonnepanelen niet verstandig

Bijna elke zonnepanelen installatie wordt op afstand gemonitord. Wanneer de installatie wordt uitgezet, denkt de installateur dat er een storing is opgetreden. Daarnaast is het niet niet goed voor de techniek van de zonnepanelen als deze vaker aan- en uit wordt gezet.

Advies 

Onder aan de streep, heeft u nog steeds voordeel door de aanwezigheid van zonnepanelen op uw dak. WIj adviseren daarom vooral overdag de energie te verbruiken. Zet daarom overdag de wasmachine of droger aan. En laad elektrische apparaten overdag op.

Daarnaast is het verstandig om bij het afsluiten van een nieuw energiecontract goed naar de voorwaarden van de energiemaatschappij te kijken. Zie ook het artikel wat de Woonbond hier over schreef.

Hoe gaat Kennemer Wonen met de afschaffing van de salderingsregeling voor zonnepanelen per 1-1-2027?

Algemeen

Helaas kan Kennemer Wonen niet inspelen op de wijzigingen in vergoedingen die vanuit de overheid wordt doorgevoerd.

De zonnepanelen zijn zonder huurverhoging aangebracht. Onderaan de streep zal er een voordeel blijven. Wij raden u aan om zoveel mogelijk energie overdag te gebruiken. Dus overdag de wasmachine aan, de electrische fiets opladen etc.

Moet ik zelf iets doen aan het onderhoud van de zonnepanelen?

Algemeen

Nee, u hoeft zelf niets te doen aan het onderhoud van de zonnepanelen. De zonnepanelen hebben een vuilafstotende coating waardoor schuin geplaatste panelen vanzelf schoonspoelen bij een regenbui. Norm (voorheen Ecorus) leest de zonnepanelen op afstand uit en onderneemt actie als dat nodig is.

Hoe weet ik of mijn zonnepanelen goed functioneren?

Algemeen

Na de installatie ontvangt u een folder met informatie over uw zonnepalen. In deze folder staan inloggegevens van de website Eleena waarop u de prestaties kunt aflezen. U ziet op deze website onder andere hoeveel de zonnepanelen tot vandaag hebben opgebracht en hoeveel de zonnepanelen hebben opgebracht sinds het moment van plaatsing.

Door periodiek de stand te controleren, kunt u de opbrengst in kaart brengen.

De werking van de installatie wordt ook gemonitord door Norm (voorheen Ecorus). Deze partij heeft de zonnepaneelinstallatie geplaatst en kan inzien hoeveel de opbrengst is. Als zij een storing in uw installatie opmerken, dan neemt Norm (voorheen Ecorus) telefonisch contact met u op voor een afspraak.

Het kan langer duren voordat de storing is opgelost vanwege de krappe arbeidsmarkt. U wordt door Norm (voorheen Ecorus) gecompenseerd voor de misgelopen opbrengsten (vanaf start storingsmoment).

Twijfelt u over de opbrengsten? Dan kunt u met uw vragen terecht bij Norm (voorheen Ecorus). Norm (voorheen Ecorus) is te bereiken via klantenservice@norm.eu.

Waarom biedt Kennemer Wonen zonnepanelen aan zonder huurverhoging?

Algemeen

Kennemer Wonen wil de woonlasten van de huurders in de sociale huursector beperken. Eén van de manieren is het plaatsen van zonnepanelen zonder huurverhoging. De huurder heeft lagere energielasten bij een gelijkblijvende huur.

Ik wil geen zonnepanelen op mijn dak. Mag ik weigeren?

Algemeen

Ja, dat mag. Dat is wel jammer, want dan kunt u niet profiteren van de vermindering van de energielasten.

Woont u in een appartement? Dan moet u wel medewerking verlenen voor het doortrekken van de kabels voor de zonnepanelen van uw buren.

Wanneer is mijn woning aan de beurt en hoeveel zonnepanelen krijg ik?

Algemeen

Kennemer Wonen heeft op een groot deel van haar woningen al zonnepanelen geplaatst. Heeft u nog geen zonnepanelen en wilt u deze wel graag krijgen? Mail dan uw verzoek naar klantenservice@norm.eu.

Let op! Vanwege beperkte capaciteit en de drukte op de energiemarkt, is de doorlooptijd van het project vertraagd. Uw aanvraag zal langer duren dan u van ons gewend bent.

Ik heb zelf zonnepanelen geplaatst. Krijg ik hiervoor een vergoeding?

Algemeen

Wij geven geen vergoeding wanneer u zelf zonnepanelen geplaatst heeft.

Ik heb nu al zonnepanelen, kan ik er nog meer krijgen?

Algemeen

Nee, bij de schouw van uw dak hebben wij berekend hoeveel panelen maximaal kunnen worden geplaatst. Het aantal zonnepanelen is niet uit te breiden voor rekening van Kennemer Wonen.

De huidige panelen hebben andere omvormers dan die in het verleden geplaatst zijn. Het geheel aan panelen in onze installatie moet één geheel vormen.

Kennemer Wonen geeft geen toestemming voor het bijplaatsen van extra zonnepanelen.

Mijn woning blijkt niet geschikt voor het plaatsen van zonnepanelen; wat nu?

Algemeen

Alle woningen zijn bekeken door zonnepanelenleverancier Norm (voorheen Ecorus). Er moet een minimaal aantal panelen op het dak passen zodat het voor u voldoende oplevert.

Verder is gekeken naar de ligging van de dakvlakken en mogelijke obstakels zoals bomen en dakkapellen van buren. Daarnaast dient de installateur rekening te houden met randzones in verband met de veiligheid en bereikbaarheid.

Wij kappen geen bomen voor een betere werking van de zonnepanelen.

Heeft u inhoudelijke vragen over uw eigen situatie, dan kunt u ook een mail sturen naar klantenservice@norm.eu. Vergeet niet in uw mail uw adres te vermelden.

Hoe houd ik bij wat de opbrengst van mijn zonnepanelen is?

Algemeen

In uw meterkast hangt een Eleena meter. Via deze meter worden de opbrengsten bijgehouden. Via de Eleena app kunt u zien wat de opbrengsten van uw zonnepanelen zijn.

Na het installeren van de zonnepanelen, is er door de monteur een folder met inloggegevens achter gelaten. Bent u deze kwijt dan kunt u een e-mail sturen naar Norm (voorheen Ecorus): klantenservice@norm.eu of tijdens kantooruren bellen met telefoonnummer 085-4018210. 

Twijfelt u over de opbrengst? Stuur dan een e-mail naar klantenservice@norm.eu.

Wie bel ik bij een storing in het systeem of andere vragen over de zonnepanelen?

Algemeen

Heeft u een storing of andere vragen, dan kunt u tijdens kantooruren bellen met telefoonnummer 085-1303620 of een e-mail sturen naar klantenservice@norm.eu.

Vanwege de huidige spanning op de energiemarkt kan het zijn dat uw storingsmelding later wordt opgepakt dan u verwacht. Als er een storing in uw systeem is, dan ontvangt Norm (voorheen Ecorus) hier automatisch bericht van. Omdat de afhandeling van uw storing langer duurt, compenseert Norm (voorheen Ecorus) uw misgelopen opbrengsten over de periode van de storing.

Wijzigt de puntenwaardering (Woningwaarderingsstelsel) van mijn woning als ik zonnepanelen neem?

Algemeen

Zonnepanelen dragen beperkt bij in de puntenwaardering. In Nederland kennen we het zogeheten Woningwaarderstelsel (WWS).

Dit is een systeem zodat verhuurders een redelijke huurprijs voor een woning kunnen vaststellen en er voor zorgt dat de huurprijs van de woning in evenwicht is met de kwaliteit van de woning.

Een woning krijgt punten (WWS-punten) toegekend op basis van oppervlakte en voorzieningen. De grootte van de woning is bij het bepalen van de kwaliteit het meest belangrijk. Zonnepanelen op een woning zijn hierbij minder van belang en draagt hierdoor beperkt bij aan het verhogen van de kwaliteit op basis van het WWS.

Hebben de zonnepanelen invloed op de jaarlijkse huurverhoging van mijn woning?

Algemeen

Kennemer Wonen voert een huurbeleid waarbij wij de huren jaarlijks beperkt laten stijgen. De aanwezigheid van zonnepanelen speelt hierbij een beperkte rol. Doordat bij het plaatsen van de zonnepanelen geen huurverhoging wordt gevraagd en de huurverhoging in latere jaren beperkt blijft, leveren de zonnepanelen meer voordeel op. 

Wijzigt het energielabel van mijn woning als ik zonnepanelen heb?

Algemeen

Zonnepanelen verlagen de energiebehoefte van de woning en hebben daardoor positieve invloed op het energielabel. Het kan zijn dat het energielabel van de woning daardoor wijzigt. Het energielabel is naast de woningkenmerken (oppervlakte, buitenruimte) en de WOZ-waarde, mede bepalend voor het vaststellen van de maximale huurprijs. Door het verbeterde energielabel, kan de maximaal redelijke huur die Kennemer Wonen mag vragen licht stijgen. Maar Kennemer Wonen heeft voor haar woningen streefhuren bepaald. Dit zijn vaste lagere huurprijzen (de aftoppingsgrenzen) of een percentage van de maximaal redelijke huurprijs. De huur zal door de huurverhoging niet boven de streefhuur uitkomen.

Het kan zijn dat de energieadviseur contact opneemt voor het maken van een afspraak om het energielabel opnieuw op te nemen. U moet hier aan meewerken.

Wie meldt mijn zonnepanelen aan bij mijn energieleverancier?

Algemeen

Zonnepanelen aangebracht door Norm (voorheen Ecorus)

Uw zonnepanelen worden door Norm (voorheen Ecorus) aangemeld conform onderstaande werkwijze:

De installateur neemt, nadat alles is geplaatst, de installatie met ur door en laat een installatiefolder achter. In deze folder staat uitleg over de installatie, maar bijvoorbeeld ook dat Norm (voorheen Ecorus) de registratie op www.energieleveren.nl voor u doet.

Binnen een maand na installatie geeft Norm (voorheen Ecorus) aan de netbeheerder door dat er zonnepanelen zijn geplaatst en dat u dus gaat terugleveren aan het elektriciteitsnet. U ontvangt een bevestiging van de aanmelding per mail of post.

Houdt er rekening mee dat Liander ook nog tijd nodig heeft om hun administratie bij te werken. Het kan zijn dat het bijwerken van de administratie van Liander en het aanmelden van de panelen door Norm (voorheen Ecorus) elkaar net kruist. U ontvangt dan een brief waarin Liander verzoekt uw panelen aan te melden. Stuur deze brief naar Kennemer Wonen. Wij zullen ervoor zorgen dat de informatie bij Norm (voorheen Ecorus) wordt aangeleverd.

Norm (voorheen Ecorus) zorgt, gegarandeerd, voor aanmelding van uw panelen. U loopt geen opbrengsten mis. Bij de aanmelding wordt altijd de installatiedatum meegegeven. De installatie wordt direct gemonitord en met terugwerkende kracht verrekend. U hoeft hier zelf niets voor te doen. 

In geval van nieuwbouw of renovatie

Is er sprake van nieuwbouw of een renovatie dan kan er sprake zijn van een andere partij dan Norm (voorheen Ecorus) die de zonnepanelen heeft aangebracht. Daarvoor geldt dat u mogelijk uw zonnepanelen zelf moet aanmelden. U kunt dit navragen bij uw energieleverancier of bij de projectleider van het project.

Ik wil zonnepanelen, waar kan ik mij aanmelden?

Algemeen

U kunt zich aanmelden via klantenservice@norm.eu. Vermeld in uw mail uw naam, adres en telefoonnummer.

Norm (voorheen Ecorus) is onze partner in het plaatsen van zonnepanelen. Zij beoordeelt of uw woning geschikt is voor het plaatsen van zonnepanelen en benadert u voor de mogelijkheden. 

Let op! Vanwege beperkte capaciteit en de drukte op de energiemarkt, is de doorlooptijd van het project vertraagd. Uw aanvraag zal langer duren dan u van ons gewend bent.

Huurt u een woning in een complex met een vereniging van eigenaren? 

Wij onderzoeken op dit moment de mogelijkheden voor het plaatsen van zonnepanelen bij complexen waar een vereniging van eigenaren aanwezig is. Zodra wij u hierover kunnen informeren, ontvangt u van ons een brief. 

Krijg ik een huurverhoging als ik zonnepanelen neem?

Algemeen

Nee, u krijgt geen directe huurverhoging wanneer de zonnepanelen geplaatst worden.

Duurzaamheid is voor ons steeds belangrijker. Wij willen bijdragen aan een beter milieu en nemen maatregelen die de energielasten van u, als huurder, verminderen. Het aanbieden van zonnepanelen op huurwoningen is een van deze maatregelen. Zonlicht is een gratis energiebron. Zelfs op een bewolkte dag wekken zonnepanelen energie op.

Ik heb een koopwoning, kan ik ook zonnepanelen aanvragen bij Kennemer Wonen?

Algemeen

Nee, de zonnepanelen op onze huurwoningen worden geplaatst door het bedrijf . Dit bedrijf werkt niet in opdracht van particulieren. U kunt zelf een installatiebedrijf benaderen voor de aanschaf van zonnepanelen.

Ik ben een nieuwe huurder en de woningen in mijn straat zijn al voorzien van zonnepanelen, kan ik nog meedoen?

Algemeen

Jazeker! Als uw woning nog geen zonnepanelen heeft, dan kunt u hier alsnog een aanvraag voor doen. Stuur een mail naar klantenservice@norm.eu met uw adres - en contactgevens. 

Let op! Vanwege beperkte capaciteit en de drukte op de energiemarkt, is de doorlooptijd van het project vertraagd. Uw aanvraag zal langer duren dan u van ons gewend bent.

Ik heb zonnepanelen. Ik wil dat de Eleena meter wordt verwijderd. Mag dat?

Algemeen

Nee, de Eleenameter mag niet worden verwijderd. De Eleena meter registreert de opwekking van energie door de zonnepanelen. Bij storingen gaat er automatisch een melding naar Norm (voorheen Ecorus). Dat is handig, want dan heeft u geen omkijken meer naar uw zonnepanelen.

Ik huur een woning in een complex met een vereniging van eigenaren. Ik wil zonnepanelen. Kan dat?

Algemeen

Bij het plaatsen van zonnepanelen op het dak van een complex met een vereniging van eigenaren is er eerst toestemming nodig vanuit de beheerder en de algemene ledenvergadering. Als u zonnepanelen wilt, neem dan contact op met Kennemer Wonen via (072) 8 222 888 of stuur een e-mail naar info@kennemerwonen.nl.

Ik heb last van nestelende vogels onder mijn zonnepanelen. Wat kan ik doen?

Algemeen

Als vogels bezig zijn met hun broedproces mogen er geen verstorende werkzaamheden of activiteiten aan de woning plaats vinden. Worden vogels verstoord? Dan is dit strafbaar. Meer informatie staat in de wet Natuurbescherming. Deze kunt u vinden op de website van de Rijksoverheid.

Tijdens het broedseizoen kunnen we dus geen actie ondernemen. Uiteraard kunnen we na het broedseizoen wel maatregelen treffen door birdblockers te plaatsen. Dit zijn rasters die ervoor zorgen dat vogels niet onder de panelen kunnen komen.

Wij kunnen deze birdblockers alleen plaatsen bij eengezinswoningen onder panelen die op schuine daken liggen.

Wilt u hiervoor in aanmerking komen, dan kunt u een e-mail sturen naar info@kennemerwonen.nl of bellen naar (072) 8 222 888.  Uw adres wordt dan op de lijst gezet en in volgorde van aanmelding wordt uw woning voorzien van birdblockers.

Welke bedrijven zijn betrokken bij de installatie en het onderhoud van de zonnepanelen?

Algemeen

Kennemer Wonen heeft een contract met Norm (voorheen Ecorus). Norm (voorheen Ecorus) besteedt het installatiewerk uit aan: 

  • 123Montage

U herkent de medewerkers aan de bedrijfskleding die zij dragen. Ook kunt u vragen naar hun legitimatie.

Staat er een medewerker bij u aan de deur en u verrtrouwt dit niet? Dan mag u altijd bellen met Norm (voorheen Ecorus) via 085-4018210. Norm (voorheen Ecorus) weet welke werkzaamheden gepland staan en kan voor u nakijken of de medewerker in opdracht van hun werkt.

Ik heb zonnepanelen op mijn dak. Stel dat er brand uitbreekt. Kan de brandweer de brand dan wel blussen?

Algemeen

Wij begrijpen uw vraag, gezien de verschrikkelijke brand in Arnhem waar meerdere woningen verwoest werden door brand. Hier waren de zonnepanelen geïntegreerd in het dak, zonder ruimte tussen de woningen. Hierdoor kon de brand makkelijker overslaan naar de buren en kreeg de brandweer de brand niet onder controle.

Kennemer Wonen heeft geen woningen waar de zonnepanelen in het dak zijn geïntegreerd. Bij al onze woningen liggen de zonnepanelen op het dak en is er een ruimte tussen het dak en de panelen. Hierdoor zal het blussen van een brand iets minder moeizaam gaan. Ook zit er voldoende ruimte tussen de panelen op uw dak en (de eventuele) panelen op het dak van uw buren. Hierdoor verkleinen we de kans dat een brand via het dak kan overslaan. De zonnepanelen kunnen worden uitgeschakeld in de meterkast.

Ik wil een zonnepaneel of een thuisaccu met een stekker plaatsen. Mag dat?

Algemeen

Nee, u mag geen zonnepaneel, of thuisaccu plaatsen, die via een stekker in het stopcontact stroom teruglevert naar uw huishouden. Bij verkeerd gebruik loopt u het risico op een stroomschok en brand.

Een stopcontact is oorspronkelijk niet ontwikkeld voor het terug leveren van elektriciteit.

Heeft u nog geen zonnepanelen en u wilt deze wel graag hebben? Stuur dan een e-mail naar klantenservice@norm.eu. Vermeld in uw e-mail uw naam, adres en telefoonnummer.

Mag ik een thuisbatterij of accu laten installeren in mijn woning?

Algemeen

Nee, Kennemer Wonen geeft geen toestemming voor het plaatsen van een thuisbatterij of accu in haar woningen.

Hoewel thuisbatterijen populair worden als alternatief voor het opslaan van zonne-energie, zijn er belangrijke nadelen. De productie is zeer milieubelastend, de terugverdientijd is onzeker en er zijn veiligheidsrisico’s.

 Waarom geen toestemming?

  • Het is niet duurzaam: De productie van thuisbatterijen is zeer milieubelastend, met een hoge CO2-uitstoot en gebruik van kritieke grondstoffen.
  • Economische onzekerheid: Onafhankelijke bronnen, zoals Milieu Centraal en CE Delft, tonen aan dat de terugverdientijd vaak gelijk is aan, of langer is dan, de levensduur van de batterij (circa 10-15 jaar). Dit maakt het financieel onaantrekkelijk.
  • Aannames over terugverdienmodellen zijn gebaseerd op fluctuerende elektriciteitsprijzen en het aflopen van de salderingsregeling. Deze marktontwikkelingen zijn onzeker.
  • Veiligheidsrisico's: Onjuist geïnstalleerde thuisbatterijen kunnen brandgevaar opleveren.

Alternatieven

Kennemer Wonen blijft investeren in duurzame oplossingen, zoals zonnepanelen op daken en het isoleren van woningen. Innovaties worden vanzelfsprekend in de gaten gehouden.

Hoe meld ik mijn zonnepanelen aan?

Algemeen

In prinipe verzorgt het bedrijf wat de zonnepanelen installeert ook de aanmelding voor de huurders van Kennemer Wonen. In enkele gevallen vragen wij om zelf uw zonnepanelen aan te melden bij www.energieleveren.nl. Hieronder leest u hoe u dat doet.

Tip: Doe de aanmelding op een computer of laptop. Via een telefoon werkt het niet goed.

  1. voer uw postcode, huisnummer en laatste 6 getallen van het nummer van de eletrameter in. De elektrameter vindt u in de meterkast.
  2. Vul het merk van de omvormer in. Deze informatie heeft u van ons ontvangen.
  3. Vul het type omvormer in. Deze informatie heeft u van ons ontvangen. Staat in het drowpdown menu het type omvormer niet genoemd? Kies dan 'anders' en vul de gegevens handmatig in.
  4. Vul het aantal zonnepanelen in. Deze informatie heeft u van ons ontvangen.
  5. Vul het vermogen (KwH) per paneel in. Deze informatie heeft u van ons ontvangen.
  6. Vul datum inbedrijfsname in. Deze informatie heeft u van ons ontvangen.

Kan ik een deel van mijn zonnepanelen uitzetten?

Algemeen

Nee, u kunt niet een deel van uw zonnepanelen uitschakelen. Dit zorgt er voor dat opstarten moeizamer gaat. Ook neemt de kans op storingen toe. Op termijn kunnen de zonnepanelen stuk gaan. 

Ik krijg een WhatsApp bericht over storing van mijn zonnepanelen door een partij die ik niet ken. Wat moet ik doen?

Algemeen

Kennemer Wonen heeft het onderhoud aan uw zonnepanelen uitbesteed aan Norm (voorheen Ecorus). Deze partij heeft in juni 2025 een naamwijziging ondergaan. Alle bewoners met zonnepanelen zijn, via e-mail, door Norm (voorheen Ecorus) geïnformeerd over de naamswijziging. Misschien is het bericht in uw spam-folder beland.

Heeft u het WhattApp bericht gekregen van Norm (voorheen Ecorus)? Dan is het betrouwbaar en kunt u de aanwijzingen in het bericht opvolgen.